교환/반품/취소/환불 안내 공지사항 - 하우투잇

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제목 교환/반품/취소/환불 안내
작성자 (ip:)
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  • 작성일 2019-05-20 16:50:08
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  • 조회수 431

안녕하세요.

먹는 방법에 대한 새로운 철학, 하우투잇입니다. :)

자주 물어보시는 교환/반품/취소/환불 관련내용을 안내해 드릴게요.


결제 안내

카드 결제

· 무이자할부가 적용되지 않은 상품과 무이자할부가 가능한 상품을 동시에 구매할 경우 전체 주문 상품 금액에 대해 무이자할부가 적용되지 않습니다.

· 무이자할부를 원하시는 경우 장바구니에서 무이자할부 상품만 선택하여 주문하여 주시기 바랍니다.

· 도난 카드 등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문이 보류 또는 취소됩니다.


무통장 입금 및 실시간 계좌이체

· 무통장 입금/실시간 계좌이체로 결제하시는 경우 바로 입금확인 처리가 되지 않을 수 있습니다.

· 입금확인 처리시간은 매일 오전 10시/오후2시입니다.



배송안내

· 오후 2시 이전 입금 확인건까지 당일 출고됩니다.

· 출고 후 배송기간은 지역에 따라 1-7영업일이 소요됩니다.

· 최종 주문(결제)금액이 3만원 이상일 시 무료배송됩니다.



교환안내

· 배송 완료 기준 7일 이내에 [로그인 > 홈페이지 상단 회원 이름 클릭 > 주문내역 조회]에서 신청하실 수 있습니다.

· 제품 불량 등에 의한 교환일경우 하우투잇에서 교환배송비를 부담합니다.

  이 경우 Q&A 게시판을 통해 사진 등을 첨부해 주시면 더 빠른 처리가 가능합니다.

· 단순한 고객 변심에 의한 교환일 경우 왕복 배송비 5,000원을 부담해주셔야 합니다.

  마이페이지를 통해 교환접수를 하신 후, KEB 하나은행 449-910020-33504 엠엠벤처스로 5,000원을 입금해주세요.

  이 때 회원정보에 등록된 이름과 입금자명이 동일해야 합니다. (도서산간일 경우 배송비가 상이할 수 있습니다.)

· CJ대한통운을 통해 반품접수를 하신 후, 수거일에 교환하실 상품을 전달해 주세요. 상품이 도착하여 물류센터에서 검수가 완료되면 교환상품이 발송됩니다.



반품안내

· 배송 완료 기준 7일 이내에 [로그인 > 홈페이지 상단 회원 이름 클릭 > 주문내역 조회]에서 신청하실 수 있습니다.

· 제품 불량 등에 의한 반품일경우 하우투잇에서 반품배송비를 부담합니다.

  이 경우 Q&A 게시판을 통해 사진 등을 첨부해 주시면 더 빠른 처리가 가능합니다.

· 단순한 고객 변심에 의한 반품일 경우 반품 배송비 2,500원을 부담해주셔야 합니다.

  마이페이지를 통해 반품접수를 하신 후, KEB 하나은행 449-910020-33504 엠엠벤처스로 2,500원을 입금해주세요.

  이 때 회원정보에 등록된 이름과 입금자명이 동일해야 합니다. (도서산간일 경우 배송비가 상이할 수 있습니다.)

· CJ대한통운을 통해 반품접수를 하신 후, 수거일에 반품하실 상품을 전달해 주세요. 상품이 도착하여 물류센터에서 검수가 완료되면 환불처리됩니다.



제품 불량 기준

· 제품 표시사항의 '섭취 시 주의사항'에 안내돼있는 사항을 숙지하지 않아 발생하는 피해는 제품 불량의 사유에 해당되지 않습니다.

· 특히 개인차에 따라 다를 수 있는 부분(알러지 등)에 대해서는 불량 사유가 될 수 없으므로, 반드시 '원료명 및 함량'을 확인하시어 신중한 섭취 부탁드립니다.


다른 궁금하신 점 있으시면 언제든지 문의 남겨주세요.

오늘도 좋은하루 보내세요. 감사합니다.


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